Eficacia de la Capacitación en Organizaciones: Un Meta-Análisis de Características de Diseño y Evaluación

Arthur

W. Jr.

Bennett W. Jr.

Paul S. Edens

Stephen T. Bell

Palabras clave: Eficacia del Entrenamiento, Meta-Análisis, Evaluación del Entrenamiento, Métodos de Capacitación, Análisis de Necesidades

El Estudio: Este estudio realizó un meta-análisis de 397 datos de estudios sobre capacitación organizacional para investigar cómo las características de diseño y evaluación afectan su eficacia. Se analizaron cuatro tipos de criterios de evaluación (reacción, aprendizaje, comportamiento y resultados), así como la presencia de análisis de necesidades y la adecuación entre tipo de tarea y método de capacitación.

Principales Resultados: La capacitación organizacional mostró efectos moderados a grandes (d ≈ 0.60 a 0.63). Los mayores efectos se observaron en el aprendizaje, con disminuciones en comportamiento y resultados, lo que refleja dificultades en la transferencia de habilidades. Solo el 6% de los estudios reportaron haber realizado análisis de necesidades, sin evidencia clara de impacto positivo. La correspondencia entre tipo de tarea y método de capacitación influyó en los resultados, y las conferencias, a menudo subestimadas, resultaron ser eficaces.

Implicaciones Prácticas: Al diseñar programas de capacitación, es esencial elegir bien los criterios de evaluación, alinear métodos de enseñanza con el tipo de habilidad, y realizar análisis de necesidades cuando sea posible. Este enfoque basado en evidencia puede maximizar el impacto de la capacitación en el entorno organizacional.

Referencia: Arthur, W. Jr., Bennett, W. Jr., Edens, P. S., & Bell, S. T. (2003). Effectiveness of Training in Organizations: A Meta-Analysis of Design and Evaluation Features. Journal of Applied Psychology, 88(2), 234–245. https://doi.org/10.1037/0021-9010.88.2.234

Arthur et al, 2003.pdf

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