Afrontamiento y el Modelo de Demandas-Control-Apoyo en el Trabajo: Un Estudio Exploratorio

Kevin Daniels

Palabras clave: Afrontamiento, Demandas Laborales, Control en el Trabajo, Apoyo Social

El Estudio: Este estudio analiza cómo las estrategias de afrontamiento interactúan con las demandas laborales, el control y el apoyo social dentro del modelo de Demandas-Control-Apoyo en el Trabajo (JDCS). Se utilizó una muestra de 272 trabajadores a tiempo completo para evaluar cómo diferentes estrategias de afrontamiento (centradas en el problema, en la emoción, en la reevaluación y en la evasión cognitiva) afectan el bienestar psicológico en diferentes niveles de demanda laboral.

Principales Hallazgos: El control en el trabajo y el apoyo social mejoran la efectividad del afrontamiento centrado en el problema y en la emoción, pero solo hasta un cierto umbral de demandas laborales. Más allá de este umbral, estas estrategias pierden efectividad y el bienestar disminuye. Niveles moderados de afrontamiento centrado en la reevaluación y en la evasión cognitiva son beneficiosos cuando hay alto control en el trabajo, pero niveles extremos no lo son. El apoyo social mejora altos niveles de afrontamiento basado en la reevaluación, pero no influye en la evasión cognitiva.

Implicaciones Prácticas: Las intervenciones laborales basadas en el modelo JDCS deberían incluir formación en estrategias de afrontamiento. Altas demandas laborales pueden reducir los beneficios del control y el apoyo social, lo que sugiere la necesidad de estrategias para regular la carga de trabajo. Incluir medidas de afrontamiento en el modelo JDCS mejora su capacidad explicativa y predictiva, lo que puede optimizar los programas de gestión del estrés.

Referencia: Daniels, K. (1999). Coping and the job demands-control-support model: An exploratory study. International Journal of Stress Management, 6(2), 125-144. DOI: 10.1080/02699930601038912

Daniels, 1999.pdf

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